Politique de Confidentialité (RGPD)

La protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce site internet.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

  • Nom et Prénom : Richard Laureen

  • Statut : Micro-entreprise

  • Adresse e-mail de contact : horizonspaisiblesbylau@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site et des services de Travel Planner, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Formulaire de contact ou de devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les détails relatifs à votre projet de voyage (destination, dates, budget, préférences).

  • Inscription à la newsletter / Téléchargement d'un carnet : Adresse e-mail et prénom.

  • Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les outils d'analyse de l'hébergeur Webador).

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes d'information ou de devis.

  • Élaborer votre carnet de voyage sur-mesure et échanger avec vous pendant la prestation.

  • Vous envoyer la newsletter ou des offres commerciales, uniquement si vous y avez expressément consenti.

  • Facturation et suivi de la relation client.

  • Assurer le bon fonctionnement et l'amélioration du site web.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

  • Données relatives aux prospects / demandes de devis : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact de votre part.

  • Données relatives aux clients (devis acceptés, factures) : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables.

  • Inscriptions à la newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription (un lien de désinscription est présent dans chaque e-mail).

5. Partage des données

Dans le cadre strict de la gestion du site et de l'activité, vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (sous-traitants) :

  • Webador : Hébergeur du site internet.

  • Outils d'e-mailing ou de facturation (le cas échéant).

Ces prestataires respectent également les normes imposées par le Réglement Général sur la Protection des Données (RGPD).

6. Vos droits (Droit d'accès, de rectification et de suppression)

Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre accord à tout moment pour la réception de la newsletter ou d'e-mails commerciaux.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de contacter [Ton Nom et Ton Prénom] par e-mail à l'adresse : [Ton e-mail professionnel].

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site : www.cnil.fr.

7. Gestion des cookies

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